Junior Customer Success Manager m/w/d

Permanent employee, Full-time · München

Deine Aufgaben

In der Rolle als Junior Customer Success Manager m/w/d bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie aktiv bei der Einführung und Nutzung von Revenue Engineering. Deine Arbeit ist für Building Radar von höchster Bedeutung, weil Du maßgeblich dazu beiträgst, das Fundament für das langfristige und nachhaltige Wachstum der Firma und ihrer Kunden zu sichern.

Enge Zusammenarbeit mit Kunden: Du berätst und coachst unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung von Revenue Engineering. So hilfst Du ihnen, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und ihren Erfolg in der proaktiven Akquise zu steigern.
Aufbau von Vertrauen: Durch Deine offene und kommunikative Art baust Du schnell vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf. Du verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen und findest gemeinsam mit ihnen die passenden Lösungen.
Wissenstransfer: Du unterstützt bei Schulungen und Trainings zu Themen wie Social Selling, Vertriebssequenzen und Kaltakquise. So hilfst Du, unser Wissen an unsere Kunden weiter und stärkst ihre Vertriebskompetenz.
Optimierung des Kundenerlebnisses: Du arbeitest kontinuierlich daran, das Kundenerlebnis zu verbessern. Dazu gehört die Mitwirkung an der Entwicklung neuer Features und die aktive Suche nach Feedback von unseren Kunden.
Teamplayer: Du bist Teil eines dynamischen Teams und arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen. So stellst Du sicher, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

Dein Profil

Erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Customer Success Management sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Quereinsteiger mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Interesse an der IT-Branche sind willkommen. Du bist hoch motiviert und lernbereit.
Du hast Eigeninitiative und Organisationstalent.
Kundenworkshops und Onboarding-Termine vor Ort bereiten dir Freude und du bringst die entsprechende Reisebereitschaft mit.
Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift).

Warum wir?

* Gestalte die Revolution! Gemeinsam mit Building Radar hast du die Möglichkeit, die Revolution zu gestalten und die Bauindustrie zu verändern. Ergreife die Möglichkeit, mit Spitzentechnologie zu arbeiten, Teil von bahnbrechenden Initiativen zu werden und die Branche voranzutreiben. Mit uns hast du die Chance, die Zukunft der Baubranche direkt und nachhaltig zu beeinflussen.
* World Wide Vibes! Als Mitglied unseres Teams hast du die Möglichkeit, mit engagierten Kollegen aus über 11 Ländern auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Unser Team besteht aus motivierten, leidenschaftlichen Kollegen, die davon überzeugt sind, dass unsere globale Vielfalt zu mehr Kreativität und Innovation führen wird.
* Hybrides Arbeitsmodell: In unserem Unternehmen bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an, das mehr Flexibilität und Work-Life-Balance bietet.
* Unbegrenzter Urlaub: Genieße die Flexibilität in deiner Freizeit mit unserer unbegrenzten Urlaubspolitik. Nimm dir die Zeit, die Sie brauchen, um dich zu erholen, und komme fit frischen Ideen zurück, um neue Herausforderungen zu meistern.
* Coole Events: Wir bieten tolle Events, wie Bergwochenenden, Oktoberfestbesuche, BR Frühstücke, Off-Sites und GoKart-Rennen - alles, um unser Team zusammenzuschweißen und die tolle Zeit zusammen zu genießen.
* Sport ist unsere Passion: Unser hauseigenes Fitnessstudio ist ein hervorragendes Angebot für alle, die sich fit und gesund halten wollen. Als Ausgleich zur Arbeit im Büro bieten wir dir einen Beitrag zur Mitgliedschaft an.
* Finanzieller Ausgleich: Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir unter anderem auch variable Gehaltsbestandteile und Sonderprämien.
* Empfehlungsprogramm: In unserem Unternehmen bieten wir ein spannendes Empfehlungsprogramm an, das dich dafür belohnt, wenn du Freunde und Bekannte für unser Unternehmen gewinnst.
* Entwicklungsbudget: Wir wissen, wie wichtig es ist, das berufliche Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Aus diesem Grund stellen wir allen unseren Mitarbeitern ein Entwicklungsbudget zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen, mit den neuesten Tools und Trends in ihrem Bereich Schritt zu halten.
* Familien- & Tierfreundlich: Wir schaffen eine besonders familien- und tierfreundliche Atmosphäre für unsere Mitarbeiter.
* You'll never walk alone: Um die Herzen und Köpfe unserer neuen Teammitglieder zu gewinnen und ihnen den Übergang in ihre Rolle so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir ein Buddy-Programm während der Einarbeitung an.

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Über uns

Building Radar ist eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Building Radar ermöglicht den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Wir machen den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen. Mit Building Radar erfahren unsere Kunden als erste von neuen Bauprojekten.
Wir sind ein internationales, dynamisches und engagiertes Team mit einer Leidenschaft für Innovation. Unser Team weiß, wie wichtig innovative Lösungen und aktive Unterstützung für den Erfolg unserer Kunden sind.

Your mission

In the role of Junior Customer Success Manager m/f/d, you are the first point of contact for our customers and actively support them in the introduction and use of revenue engineering. Your work is of the utmost importance to Building Radar because you play a key role in securing the foundation for the long-term and sustainable growth of the company and its customers.

Close cooperation with customers: You will advise and coach our customers on the introduction and application of revenue engineering. In this way, you help them to optimize their sales processes and increase their success in proactive acquisition.
Building trust: Thanks to your open and communicative manner, you quickly build trusting relationships with our customers. You understand their needs and challenges and work with them to find the right solutions.
Knowledge transfer: You support training courses on topics such as social selling, sales sequences and cold calling. In this way, you help to pass on our knowledge to our customers and strengthen their sales skills.
Optimizing the customer experience: You will work continuously to improve the customer experience. This includes contributing to the development of new features and actively seeking feedback from our customers.
Team player: You are part of a dynamic team and work closely with the other departments. This will ensure that our customers receive the best possible service.

Your profile

Initial professional experience in sales or customer success management is an advantage, but not a prerequisite.
Career changers with strong communication skills and an interest in the IT sector are welcome. You are highly motivated and willing to learn.
You have initiative and organizational skills.
You enjoy customer workshops and onboarding appointments on site and are willing to travel.
You are a strong communicator in German and English (fluent written and spoken).

Why us?

* Shape the Revolution! Together with Building Radar you will have the opportunity to shape the revolution and be a change in the construction industry. You will have the chance to work with cutting-edge technology, be part of ground-breaking initiatives, and help drive the industry forward. You will have the opportunity to have a direct and lasting impact on the future of the construction industry.
* World Wide Vibes! As a member of our team, you will have the opportunity to work with professionals from 11+ countries around the world. Our team is full of motivated, passionate individuals from all walks of life, and we believe that embracing our global diversity will lead to greater creativity and innovation.
* Hybrid Work Model: At our company, we offer a hybrid work model, allowing you to have the flexibility to work both in-office and remotely.
* Unlimited Vacation: Enjoy flexibility in your time off with our unlimited vacation policy. Take the time you need to recharge and come back to work refreshed and ready to tackle new challenges.
* Cool Events: We offer awesome events, like mountain weekends, Oktoberfest visits, breakfasts, offsites and GoKart races - all designed to make our team bond and have a great time.
* Sport is our Passion: Our in-house fitness studio is an excellent benefit for those looking to stay fit and healthy. As a balance to the work in the office, we offer you a contribution to the membership.
* Financial Compensation: We value your work and offer you variable salary components and special bonuses.
* Referral Program: At our company, we offer an exciting referral program that rewards you for introducing friends and family to our company.
* Development Budget: we understand the importance of supporting our employees' professional growth and development. For that reason, we provide a development budget to all of our employees to help them stay on top of the latest tools and trends in their field.
* Family & Pet friendly: We are committed to creating a family- and pet-friendly atmosphere for our employees.
*You'll never walk alone: to win the hearts and minds of our new team members and make their transitions into their role as smooth as possible, we offer a Buddy program during the onboarding journey.

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About us

Building Radar is a Revenue Engineering platform combining AI data insights, process excellence, and talent development that seamlessly feeds into your CRM. Building Radar enables sales teams to discover and leverage their untapped revenue potential. We make B2B sales in the construction industry more efficient by identifying the most valuable business opportunities at the earliest possible stage. With Building Radar, our customers are the first to know about new construction projects.
We are an international, dynamic and dedicated team with a passion for innovation. Our team knows how important innovative solutions and active support are for the success of our customers.

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